社員の一日〜先輩社員メッセージ

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技術部 エンジニア/T.S

前職:飲食店のキッチン
2013年入社

現在の仕事
大手ISPのバックボーン運用監視業務

One day schedule

9:00
引き継ぎ・メールチェック
夜勤者からの引き継ぎを受けます。前日にあった障害や調査依頼の内容を把握して残作業の確認などを行います。メールチェックでは1日100通以上来るメールを確認し、現状を把握しながら仕事を進めています。
10:00
お勉強Time
現場では覚えることが多く、日々勉強しています。
11:30
調査依頼受領 → DB更新
お客様からの申告を受け、バックボーン内の機器に異常がないかなどを確認します。DB更新は、引き継ぎに必要な情報の詳細をデータベース上で管理しているのでそこに記載していきます。
12:30
LUNCH
お昼は社員食堂へ行っています。
13:30
障害発生!
→ 調査・問い合わせ・復旧作業
ユーザ様の通信に影響があるかを素早く確認し、場合によっては通知メールを出します。どこの故障かを特定するために別部門へ問い合わせを行ったり、ネットワーク機器の確認を行い、被疑箇所を特定します。その後、故障個所の交換を行い、予備品の手配もします。
16:00
定時チェック
引き継ぎ準備
毎日監視装置のチェックを行い、異常がないことを確認します。
その後、夜勤者への引き継ぎの準備などを行います。
17:00
引き継ぎ
この引き継ぎで本日起きた障害の内容や、残りの作業などを伝えます。構成が変わっていたらしっかり伝えないとさらに次の方への引き継ぎに支障をきたし現場がうまく回りません。とても重要な仕事です。また、夜間帯でのやるべきことなども伝えます。
18:00
先輩を誘って飲みに行く!
毎日ではありませんが、仕事が終わったあとは先輩と飲みに行くのが楽しみです。日々の悩みを聞いていただいたりプライベートの話など、とても盛り上がります。

入社を希望する人へのメッセージ

業界未経験からのスタートでも、今では某大手ISPに関わる仕事をさせていただいています。
まだまだ未熟で覚えることはたくさんありますが、成長できていると実感できた時はやはり嬉しいです。
社員はそれぞれ別の現場で勤務しているので、本社行事があるときは必ず参加しています。
そこで皆さんと交流を深め、いろいろな意見を聞かせていただき、クレイスが良い方向へ進むよう社員同士で考えています。そんなクレイスは、とてもあったかい会社です。

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